Tu cuenta y tus datos

Solicitud de eliminación de datos

Actualizado el 11 de octubre de 2026

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en Metrostaff, incluso si ingresaste mediante Google o Facebook.

Cómo solicitarla

1. Escribe desde el correo registrado en tu cuenta de Metrostaff a soporte@metrostaff.ai.
2. Usa el asunto Eliminar mis datos de Metrostaff.
3. Indica si deseas eliminar tu cuenta completa o datos específicos. Incluye tu nombre y, si corresponde, el nombre de la organización o del proceso para ayudarnos a identificar los registros.

No envíes contraseñas, códigos de acceso ni documentos de identidad en el primer mensaje. Si ya no tienes acceso al correo registrado, explícalo en tu solicitud; necesitaremos verificar que la cuenta te pertenece antes de realizar cambios.

Qué ocurre con la solicitud

Revisaremos la identidad de la cuenta y los datos incluidos en la solicitud. Te informaremos de su resolución y de los registros que, por formar parte de un proceso o de documentos del contratante, deban conservarse. La solicitud también puede referirse a la vinculación de tu acceso con Google o Facebook.

Eliminar información en Metrostaff no elimina tu cuenta de Google o Facebook. Puedes revocar el acceso de Metrostaff desde las opciones de aplicaciones conectadas del proveedor; para eliminar también la información que conserva Metrostaff, envíanos la solicitud descrita arriba.